深圳大梅沙京基洲際度假酒店(InterContinental Shenzhen Dameisha Resort)

海邊親子酒店排名絕對名列前茅！樓下直通泳池和各項娛樂設施，穿過泳池就是沙灘，沙子特別細，踩上去很舒服！海水也很清，就是趕上雨天稍微有點渾！但是第二天就放晴了！沙灘邊冰水設施也很友好，浴巾躺椅非常方便！最重要的是酒店私人沙灘！沙灘玩累了還可以去泳池玩泡泡排隊，水滑梯！酒店晚上還有小童電影院！最讚的是管家Winne提前聯繫，溝通需求，給安排了視野最好的房間，中間微信解答各種問題！非常感謝！期待再來天氣能好點！

絕對好評！在小紅書上發現這家有特色的酒店，超級適合親子出遊！ 服務： 小童相關服務非常完備，給寶寶準備了小孩子的玩具，（繪畫工具、圖冊），還給了小孩子洗浴套裝，為了方便游泳，還有孩子的泳圈，浴袍，而且服務很人性化，大寶最後一天不舒服，馬上送來了熱牛奶. 其他服務也非常好，不論是下午茶還是歡樂時光，還是早餐，服務都超級到位，小孩子手工課也相當豐富，還有電影院 衞生： 衞生沒得説，門前的無邊泳池和水池也都很乾凈，屋內也很乾凈 設施： 屋內設施還是比較全的，小水吧咖啡和飲用水都給的很足， 酒店推薦的遊艇俱樂部也非常不錯，遊艇也新、服務也超nice！尤其是遇到明星船長！一直在陪孩子玩，很有責任心 環境： 環境超級適合出片

酒店環境很滿意，沙灘的沙子很細可以抓到螃蟹，酒店免費的下午茶時間和雞尾酒都非常好，特別適合懶人找個地方擺爛，完全不用出酒店從早到晚算包。此次入住的管家Cassie也非常温柔貼心，換房一直耐心帶領參觀，很滿意這個的一次入住

衞生：衞生非常棒。我們挺潔癖的，但房間非常整潔乾淨，幾乎無死角。連給小朋友準備的墊腳凳都一塵不染。衞生間也是很乾凈。 設施：房間和整個酒店的設施都對親子度假準備得非常周到。完全無障礙。小朋友需要用到的設施酒店都早早做好了準備。 適合小朋友玩的設施特別多。雖然入住當天下暴雨，但小朋友在室內項目仍然玩的不亦樂乎。 服務：各方面服務沒什麼可挑剔的。遇到的工作人員態度都非常好。 個人感覺唯一美中不足的是餐廳價格比兩年前漲了太多了，尤其是晚餐。晚餐菜品偏商務宴請。玩累了一家老小想點些清淡適口的晚餐的話有點子難。當然也可能是個人口味問題哈。 表揚Mona小姐姐（or妹妹），提前致電詢問需求，並早早就為我們準備好了需要用到的小童用品和大人需要的乳膠枕頭（離開合適的枕頭不能入睡星人）。房間裏還備了挖沙玩具和水果，非常周到貼心。 總體體驗感很棒，尤其適合帶孩子來玩。下次還來

入住時酒店特別不好，潮濕，然後給升級換房，用了3-4小時，帶着十幾個月孩子和長者，一直從我4點多弄到8點多，入住後，房間就是潮，沒人做衞生，做衞生沒有把洗澡的地方收拾，裏面全是沙子，並且五星級酒店外界施工很吵很吵，出來度假早上就無法入睡，讓人無法休息好，孩子長者都無法睡好，長者發燒 孩子嘔吐，酒店沒有嬰兒餐，即便要求給孩子弄點吃的，酒店回覆也是沒有。整個感覺特別不好，沒有五星級的服務與環境，酒店味道也很大，説是大梅沙最好的酒店，可是我確實沒有感受到！挺失望的並且不會再次選擇。 同時住的深圳南山萊佛士酒店感覺服務確實很好並且周到的給孩子做嬰兒餐。也有管家服務。

五一假期家庭親子出遊，選擇了京基洲際酒店，主要還是考慮到酒店在大梅沙擁有獨一無二的地理位置，酒店擁有的私人沙灘和户外泳池，外部環境在大梅沙可以説無可挑剔，非常滿意。既避免了大梅沙海濱公園的人山人海，又享受到了大梅沙美麗海景。酒店雖然是2020年翻新過一遍，但設施設備的可能由於使用頻率高，老舊的較快。好在酒店服務還是非常到位的，從入住前一天賓客關係部的Mona就與我們溝通入住事宜，並貼心安排了小朋友的一整套挖沙工具（戴耳機的小鴨子特別可愛，小朋友愛不釋手）、手機防水套、蒸汽眼罩和歡迎水果，在入住過程中也會隨時關心賓客的入住感受，這也算彌補了酒店設施方面的不足。總體來説，小朋友對酒店的私人沙灘和户外泳池還是非常的滿意，出海遊玩也比較方便，下次還會考慮入住。

超級滿意的體驗 入住前Dora就開始提供服務 詢問需求 潛入海艇套房超級方便 各種小童設施 面朝大海 酒店活動也很多 泡泡party超級好玩 離海灘很近 非常適合遛娃 還送了挖沙工具 入住還有超級好看甜品 室內室外游泳池 晚上的自助也很推薦哦！精緻小食 海鮮大餐 值得！推薦！有機會去深圳一定再入住！

簡直太滿意了，Cassie小姐姐人美心善，服務貼心周到。提前2天就聯繫溝通預計到達時間，是否要預訂車位等情況。我們行程有變化，及時溝通，完美解決，到店就有房。還幫忙申請延遲退房。酒店房間自然非常哇塞。整個體驗感太好了。五一期間，酒店基本滿房，但用餐及公共設施也沒有混亂，井然有序。就是天氣不太給力。期待下次再來。

從未有給一個酒店打過這麼低的分，跟環境設施無關，差到極致的服務讓我對洲際的品牌很失望！作為IHG的會員，出門洲際品牌一直是我的首選，但這次的預訂之旅另外失望到家，首先四月初預訂了這個行程，也是滿懷期待，但是深圳廣州一帶的天氣近半個月一直很惡劣，一直等到4.28號查看天氣預報，一直都有暴雨警示，而且深圳機場的航班一直都是大面積取消或者延誤的狀態，於是聯繫攜程看看酒店能否取消，因為這個我們不得不考慮安全的因素，酒店預訂部一直很堅決的拒絕取消，你大梅沙洲際作為一個豪華品牌，完全不考慮這些不可抗力因素完全不在乎客人的安全，吃相如次難看，是少了五一的訂單就活不下去了嗎，甚至攜程都表示願意賠償手續服務費 都依然不願意取消訂單，與此同時5.1號晚上我們預訂的是香港中環四季酒店，四季酒店給我的答覆是客人的安全是第一位的，鑒於天氣原因您可以隨時取消，多麼鮮明的對比和嘲諷！倒黴的是5.1號我們航班雖然延誤了五個小時 但是沒有取消，為了避免將近8000元的損失，我們又衹好出發深圳，一種被綁架旅遊的感覺，2號到了大梅沙洲際 我第一時間向賓客經理反應了這個問題， 而且我表示了這樣綁架過來還不知道四號能不能正常回去，果不其然四號航班取消被困深圳！雖然到了酒店給我們做了房型升級（錢沒少付一分，而且家人並不是很情願換房間）但我一直表示的是我想知道酒店預訂部是誰處理這個訂單，最起碼給我道歉，回答會向預訂部瞭解事情經過，然而直到我4號航班取消再次找到他們，依然沒有道歉，我從此至終，沒有提過任何過分的要求，衹要求給我個説法和道歉，你洲際作為一個大品牌，所謂的客人至上呢，所謂的服務呢！此事我發出來也希望大家引以為鑒，預訂時候三思，假期過後我會向深圳市消協正常投訴，不要以為店大就能欺客！